联系方式总览
传奇私服网为玩家、开服商与合作伙伴提供多条联系通道。为避免信息遗漏，请根据您的具体需求选择对应渠道。平台承诺：玩家类咨询在 12 小时内回复，开服商合作类咨询在 24 小时内回复，紧急技术问题（如资源无法下载）在 4 小时内响应。
玩家支持
- 邮箱：[email protected]
- 在线客服：每日 09:00–24:00（北京时间）
- 社区反馈板：站内「玩家反馈」版块，支持匿名发帖
开服商合作
- 邮箱：[email protected]
- 商务 QQ 占位：800-000-000（工作日 10:00–19:00）
- 收录申请表单：站内「开服商入驻」页面
技术与举报
- 技术故障邮箱：[email protected]
- 违规举报邮箱：[email protected]
- 举报处理时限：48 小时内给出初步结论
办公地址
地址占位：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 000 号 XX 大厦 00 层 000 室
邮编占位：000000
注：平台以线上运营为主，暂不接待线下到访，如需面谈请提前邮件预约。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–24:00 | 平均 3 分钟内首次响应 |
| 玩家邮件支持 | 7×24 接收 | 12 小时内回复 |
| 开服商合作咨询 | 工作日 10:00–19:00 | 24 小时内回复 |
| 技术故障（下载失败等） | 7×24 接收 | 4 小时内响应 |
| 违规举报 | 7×24 接收 | 48 小时内初步结论 |
| 服务器状态申诉 | 工作日 10:00–19:00 | 24 小时内复核 |
节假日期间，玩家邮件支持与在线客服保持正常运转，开服商合作咨询可能延迟至 48 小时。春节假期（除夕至初六）期间，仅保留技术故障与违规举报通道。
各部门与业务线联系指引
内容编辑部
负责服务器收录审核、版本百科撰写、今日传奇sf999 每日精选。若您发现某条服务器信息有误（如开区时间标注错误、版本标签不符），请发送邮件至 [email protected]，标题注明「信息纠错 + 服务器名称」，编辑部会在核实后 24 小时内修正。
技术运维部
负责服务器探测系统、客户端资源库、下载链路维护。若遇到下载中断、MD5 校验失败、页面加载异常等问题，请提供以下信息以便快速定位：浏览器版本、网络运营商、出错时间点、错误截图。发送至 [email protected]。
开服商服务部
负责服务器收录申请、状态检测接口对接、开区日历发布。申请收录需提供：服务器名称、版本类型、开区时间、客户端下载地址、GM 联系方式。审核周期通常为 1–3 个工作日。合作邮箱：[email protected]。
社区与举报处理组
负责玩家评价审核、违规服务器下架、恶意举报甄别。举报需提供可验证证据（如充值后未开区截图、登录器报毒截图、GM 失联记录）。举报邮箱：[email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：我想申请收录我的服务器，需要收费吗？
基础收录免费。平台提供付费的「优先展示」与「开区日历置顶」服务，具体价格请通过 [email protected] 咨询。所有付费展示位均会标注「推广」标识，不影响自然排序结果。
Q2：我举报了一个带木马的私服，多久会处理？
平台在收到举报后 48 小时内完成初步核实。若证据充分，会立即下架该服务器并在站内公告。若证据不足，会联系举报人补充材料。
Q3：为什么我在线客服排队很久没人回应？
在线客服高峰时段为每日 19:00–23:00，此时段排队人数较多。建议在 09:00–12:00 或 14:00–17:00 联系，响应速度更快。若急需处理，可直接发送邮件。
Q4：我不是开服商，但想投稿版本攻略，可以吗？
欢迎投稿。请将稿件发送至 [email protected]，标题注明「攻略投稿 + 版本类型」。稿件经编辑部审核后发布，署名由投稿人自定。优质稿件会获得平台推荐位展示。
Q5：平台是否接受广告投放？
接受与传奇游戏相关的广告投放，包括开服商推广、游戏周边、外设品牌等。不接受博彩、借贷、成人内容类广告。投放咨询请联系 [email protected]。